Thủ đoạn giả mạo ngày càng tinh vi
Các đối tượng sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi như sao chép gần như toàn bộ hình ảnh nhận diện, tên thương hiệu, ảnh đại diện, ảnh bìa và nội dung bài đăng của fanpage chính thức Bảo Tín Minh Châu khiến người dùng dễ bị nhầm lẫn thật - giả.
Đáng chú ý, một số fanpage giả mạo còn sử dụng các hình thức quảng cáo có trả phí, tạo tương tác lớn hoặc xuất hiện dấu xác minh khiến nhiều khách hàng lầm tưởng đây là kênh thông tin chính thức của doanh nghiệp.
Các đối tượng thường đưa ra những lời mời chào hấp dẫn như "khuyến mại tặng vàng", "ưu đãi đặc biệt", "giảm giá sâu", "livestream bán vàng giá rẻ" hoặc yêu cầu khách hàng chuyển khoản đặt cọc để giữ sản phẩm. Lợi dụng tâm lý muốn mua vàng với giá ưu đãi, nhiều người đã bị đánh cắp thông tin hoặc bị chiếm đoạt tiền.
Theo Bảo Tín Minh Châu, hành vi giả mạo này không chỉ ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu mà còn gây thiệt hại trực tiếp về tài sản và quyền lợi của khách hàng.
Bảo Tín Minh Châu không giao dịch mua bán online vàng miếng, nhẫn tròn trơn Vàng Rồng Thăng Long
Trước những thủ đoạn lừa đảo ngày càng phức tạp, Bảo Tín Minh Châu khẳng định hiện doanh nghiệp không triển khai các chương trình khuyến mại tặng vàng, không giảm giá đối với vàng miếng và nhẫn tròn trơn Vàng Rồng Thăng Long, cũng không livestream bán các sản phẩm này.
Đối với vàng miếng và nhẫn tròn trơn Vàng Rồng Thăng Long, doanh nghiệp không giao dịch mua bán trực tuyến. Khách hàng có nhu cầu giao dịch hoặc cần tư vấn, Bảo Tín Minh Châu khuyến nghị liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc đến các cơ sở kinh doanh chính thức của Bảo Tín Minh Châu để được hỗ trợ.
Việc xác minh thông tin trước khi giao dịch là giải pháp quan trọng giúp hạn chế rủi ro trong bối cảnh các đối tượng lừa đảo liên tục thay đổi phương thức hoạt động.
Chỉ tiếp cận các kênh truyền thông chính thức
Để bảo vệ khách hàng, Bảo Tín Minh Châu khuyến nghị người dân chỉ tiếp cận thông tin thông qua các kênh truyền thông chính thức của doanh nghiệp, bao gồm fanpage Facebook đã được xác minh, tài khoản Zalo chính thức Bảo Tín Minh Châu (tích vàng), website: btmc.vn và tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800585899/18006899.
Bên cạnh đó, khách hàng cần lưu ý một số nguyên tắc an toàn khi giao dịch:
- Kiểm tra kỹ tên fanpage, dấu xác minh và lịch sử hoạt động trước khi tương tác.
- Tuyệt đối không chuyển khoản hoặc đặt cọc cho các tài khoản, fanpage có dấu hiệu mạo danh.
- Khi phát hiện thông tin bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, cần chủ động liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc đến trực tiếp các cửa hàng của Bảo Tín Minh Châu để được xác minh và hỗ trợ.
Trong bối cảnh các hành vi lừa đảo trên không gian mạng ngày càng gia tăng, sự cảnh giác của mỗi khách hàng chính là "lá chắn" hiệu quả nhất để bảo vệ tài sản của mình.
Đại diện Bảo Tín Minh Châu cho biết doanh nghiệp đang tiếp tục theo dõi, ghi nhận và phối hợp với các cơ quan chức năng xử lý các hành vi giả mạo theo quy định của pháp luật. Đồng thời, doanh nghiệp mong muốn khách hàng nâng cao ý thức cảnh giác, kiểm chứng thông tin từ nguồn chính thống trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Với phương châm "Giữ tín nhiệm hơn giữ vàng", Bảo Tín Minh Châu cam kết không ngừng bảo vệ quyền lợi khách hàng, minh bạch trong hoạt động kinh doanh và đồng hành cùng người tiêu dùng xây dựng môi trường giao dịch vàng an toàn, tin cậy.
Bảo Tín Minh Châu - Giữ tín nhiệm hơn giữ vàng
Website: https://btmc.vn/
Hệ thống cửa hàng:
- Cơ sở KD 1: 15 Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Cơ sở KD 2: 29 Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Cơ sở KD 3: 139 Cầu Giấy, Quan Hoa, Hà Nội
Điện thoại tư vấn miễn phí: 1800 58 58 99 - 1800 6899
